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客户支持
投诉受理渠道及流程
 尊敬的投资人:
  您好!如您对我司的产品和服务不满意,欢迎您提出宝贵的意见或建议,请通过以下渠道反馈您的问题,便于我司改善服务:
一,电话渠道(工作时间为法定工作日8:30—17:30)

二,互联网渠道

01 官方网站

02 官方邮箱

03 中融财富APP


三,投诉所需材料或信息

为了便捷高效地处理您的意见或建议,请您反馈问题的同时提供以下材料或信息:

1、自然人投资者本人投诉时,请提供姓名、身份证信息、联系方式及我司进行身份验证的其他信息;如自然人投资者委托他人代为投诉的,还需提交投资者本人亲笔签名的授权委托书、受托人身份证信息及有效联系方式;

2、法人或其他组织投诉时,请提供名称、住所、统一社会信用代码,法定代表人/主要负责人的姓名、身份证信息、联系方式及我司进行身份验证的其他信息;如非法定代表人/主要负责人本人投诉的,还需提供被授权人的姓名、身份证信息、联系方式及加盖法人公章的授权委托书;

3、如有投诉依据的证据材料,请一并通过邮寄等方式提供。
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